La Communauté de l'Inclusion propose une nouvelle ressource pour les conseillers en insertion professionnelle
Faire émerger les besoins de la personne pour poser les bases d'un diagnostic partagé
Le diagnostic partagé est essentiel pour une démarche d’accompagnement réussie. Il permet aux professionnels de l’accompagnement de comprendre les besoins de la personne, d’établir des liens avec les partenaires appropriés, de construire une stratégie adaptée, et d’identifier les freins ainsi que les leviers mobilisables.
Le diagnostic partagé : une approche globale et collaborative
Le diagnostic partagé, qu’est-ce que c’est ?
C’est une approche globale qui évalue la situation d’une personne sur les plans social et professionnel. Ce diagnostic se distingue par son caractère collaboratif, formant le socle de l’accompagnement.
Caractéristiques du diagnostic partagé :
- Approche globale : Prend en compte tous les aspects de la vie de la personne, tant sociaux que professionnels.
- Collaboratif : Implique la participation active de la personne accompagnée et de l’accompagnant, favorisant une compréhension mutuelle.
- Fondement de l’accompagnement : Sert de base pour élaborer un plan d’action adapté aux besoins et objectifs spécifiques de la personne.
Processus de diagnostic partagé :
- Entretiens individuels : Permettent une analyse approfondie et personnalisée de la situation de la personne.
- Compréhension des enjeux : Nécessite une compréhension approfondie des enjeux pour les deux parties, assurant une démarche de diagnostic précise et efficace.
Le diagnostic partagé est essentiel pour élaborer un accompagnement pertinent et personnalisé, adapté aux besoins de chaque individu.
“Il est crucial que les deux parties adhèrent et s'impliquent pleinement, sinon le diagnostic risque d'être perçu comme une contrainte plutôt qu'une aide à l'action.
Pour les conseillers en insertion professionnel débutants, il est important de créer un climat de confiance et de collaboration pour garantir l'efficacité de cette démarche.”
Deux approches pour construire son diagnostic
Il existe deux approches complémentaires pour construire un diagnostic :
L’approche globale ou analytique : Cette approche examine l’interaction de l’individu ou de la structure dans son environnement global.
L’approche systémique : Cette approche se concentre sur l’interaction de l’individu dans des fonctions spécifiques (comme la fonction RH, la fonction commerciale, etc.).
Les fonctionnalités du diagnostic partagé
Le diagnostic partagé permet :
- D’avoir une discussion constructive : Facilite la communication entre le bénéficiaire et le conseiller, créant ainsi un lien solide tout au long de l’accompagnement.
- De définir ou éclaircir la demande : Aide à préciser les besoins et attentes de la personne accompagnée.
- D’identifier les leviers, besoins et/ou freins potentiels : Permet de repérer les facteurs facilitant ou entravant la progression.
- De déterminer la stratégie d’accompagnement : Établit les mesures et moyens à mettre en œuvre pour un accompagnement efficace.
- De co-construire un plan d’action : Élabore conjointement un plan d’action détaillant les étapes et actions à mener.
A qui s’adresse-t-il ?
Le diagnostic partagé est un outil essentiel pour :
- Le bénéficiaire : Aide à identifier ses besoins et à définir un plan d’action personnalisé.
- Le professionnel qui accompagne : Fournit une vision claire pour orienter son accompagnement.
- La structure : Améliore la coordination et l’efficacité des interventions.
- Les autres acteurs de l’insertion et de l’emploi : Facilite la collaboration et le partage d’informations pertinentes.
En utilisant ces deux approches et en mettant en œuvre les fonctionnalités du diagnostic partagé, les conseillers en insertion professionnelle peuvent assurer un accompagnement efficace et personnalisé, bénéfique tant pour les individus que pour les structures impliquées.
Source : La communauté de l’Inclusion | Sihame ZL